Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты

Страхование транспортных средств – бизнес, который его владельцы пытаются сделать выгоднее с помощью занижения выплат клиентам. Однако по закону, если страхователь не согласен с решением страховщика он вправе подать претензию. Правильно составленная претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты по образцу имеет больше шансов быть одобренной.

Причины занижение страховой выплаты?

На снижение выплат автовладельцам страховые компании зарабатывают больше денег для самих себя. При этом, пострадавшая сторона может доказать факт нарушения закона исключительно через суд. В то же время страховщик способен уменьшать размер компенсации, если уже был превышен лимит страховых выплат, установленный государством.

На сегодняшний день существуют ограничения:

  • выплаты до 500 000 рублей, выплачиваемых пострадавшим в ДТП стороне за вред здоровью;
  • выплаты до 400 000 рублей, выплачиваемые в качестве компенсации ущерба ТС или прочему имуществу пострадавшей стороне.

Любой застрахованный гражданин может получить компенсацию вреда, однако сумма не должна превышать разрешённые законом значения.

Страховщики пользуются данным аспектом в законодательстве в том случае, если стоимость ремонта или лечения стоит дороже указанных сумм.

Также СК имеет право снижать сумму ОСАГО из-за:

  1. износа деталей, которые нуждаются в замене;
  2. расчёта суммы компенсации в обход товарной стоимости;
  3. исключения из итогового размера выплаты определённых повреждений (повреждения ЛКП, коррозия).

Порядок решения споров по ОСАГО

Перед походом в суд необходима досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО. Она является обязательным этапом по закону РФ номер 40-ФЗ, в соответствии с которым судебное разбирательство может осуществиться только после написания претензии.

Мнение эксперта
Мария Скорая
Страховой эксперт
Калькулятор ОСАГО
Часто претензия является эффективным способом достижения компромисса. Причина в том, что судебные разбирательства страховщик оценивает как ещё более затратные мероприятия. Конечно, он готов пойти навстречу клиенту, если только не уверен в своей правоте.

Что делать, если страховая занижает выплаты по ОСАГО?

Клиент компании, неудовлетворённый её услугами, вправе написать претензию для разрешения конфликта в досудебном порядке. Однако нужно понимать, в каких случаях стоит это делать.

Важно знать причины написания претензии по ОСАГО:

  • недостаточный размер выплаты. Наиболее распространённое основание. Такое бывает, когда после ДТП представители страховой компании проводят автотехническую экспертизу, которая может быть необъективной, если осуществляется заинтересованным лицом. Если результаты экспертизы страховщика отличаются от итогов первой, независимой экспертизы на 10% и более, можно оспаривать решение;
  • отказ выплачивать компенсацию. Закон предусматривает случаи, при которых допустимо не делать выплаты. Среди них:
    • o если направивший документ заявитель не потерпевший и у него нет доверенности;
    • o нет обосновывающих материалов для компенсации;
    • o не были указаны необходимые банковские реквизиты;
    • o автомобиль не был предоставлен на осмотр.
  • выплаты задерживаются. В соответствии с нормативами, СК обязано выплатить сумму компенсации в течение 20 дней.

Претензия в страховую компанию по ОСАГО составляется в свободной форме, однако у некоторых компаний для этих целей есть специальные бланки.

Образец досудебной претензии к страховой компании по ОСАГО

осаго занижении выплаты образец

Скачать бланк претензии

Обязательно в досудебной претензии по ОСАГО должны быть указаны:

  1. в шапке: информация о пострадавшей стороне и название страховой, против которой подаётся жалоба;
  2. в документе: номер страхового полиса, дата оформления ОСАГО,  дата ДТП, дата обращения в офис, перечень предъявленных документов, размер компенсации, которая была получена, полный размер ущерба по оценке эксперта, ссылка на закон (статья 12 «Об ОСАГО»);
  3. в завершении: собственные требования, сроки получения ответа, список приложенных документов.

Какие документы нужно приложить к претензии

Свои требования необходимо подкреплять документально. К претензии добавляют:

  • копию паспорта;
  • копию документов, доказывающих право владения автомобилем;
  • страховой полис;
  • Европротокол или справка о прошедшем ДТП;
  • справка из больницы, если был ущерб здоровью;
  • данные независимой экспертизы;
  • чеки о непокрытых страховкой расходах.

Куда направлять претензию

Разрешается подавать претензию:

  1. после полученного отказа в выплатах на протяжении 3-х лет;
  2. когда не получена вся сумма;
  3. когда прошло 20 дней с написания заявления о компенсации.

Жалоба подаётся в СК при личном обращении в двух экземплярах. Во втором документе, который автолюбитель оставляет у себя, должна быть виза о принятии документа претензии. В том случае, если страховщик признал себя банкротом, нужно обратиться в РСА.

Также претензию с материалами можно отправить заказным письмом, с необходимостью уведомления о доставке.

Срок рассмотрения

Разрешённым сроком рассмотрения претензий в СК по страховому полису считается 5 дней. После этого компания обязана или выплатить деньги, или обязательно дать письменный отказ.

Действия в случае отказа

После письменного отказа страхователь может обращаться в суд. Он составляет исковое заявление, где требует выплату таких видов компенсации:

  • возмещение по страховке;
  • потраченных денег на представителя в суде;
  • возмещение морального ущерба;
  • процентных ставок, накопленных из-за использования кредитных средств;
  • 50% штрафа, начисляемого судом за несоблюдение требований клиента.

Заключение

Клиент страховой компании должен составить досудебную претензию перед тем, как судиться с недобросовестным страховщиком. Претензия включает в себя все необходимые данные о страхователе и страховщике, произошедшем ДТП, реальном ущербе и его стоимости. Если в течение пяти дней СК не удовлетворит претензию, но даст письменный отказ, клиент может обращаться в суд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Госуслуги ОСАГО
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.